上野駅前店で実際に働いている女の子の声　まゆさん（21歳）

上野駅前店で働くまゆさんのインタビューです。

「思い切って応募してみたら、人生が180度変わりました……」

前職の回転寿司屋さんでコロナ対策による頻繁な手洗いと消毒が求められていたんですが、それが原因で手荒れがひどくなってしまったんです。最初はクリームなどでケアしていたんですが、どんどん症状が悪化して、仕事を続けるのが難しくなってしまい、最終的に仕事を辞めざるを得なくなりました。他の仕事もなかなか見つからず、収入面でもかなりのストレスを抱えていました。そんな時に、たまたまインターネットで見つけたのが「チャットレディ」の求人でした。

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まゆさんにお仕事インタビューしちゃいます！

チャットレディをはじめたきっかけは？

回転寿司のキッチンで働いていた時、コロナ対策で手洗いの頻度が増えてしまい手がボロボロになってしまって……。最初は我慢して続けようとしたんですが、痛みがひどくなる一方で、思い切って店長に相談したんです。店長も私の状況を理解してくれて、お互いに納得する形で辞めることになりました。それで、アルバイトや派遣の仕事を探せる求人サイトでお仕事を探しているとき、NMRの求人を見つけたのがきっかけでした。

チャットレディの求人を探し始めたのはいつ頃ですか？その時の状況を教えてください。

求人を探し始めたのは、回転寿司のバイトを辞めてから1ヶ月後くらいだったかな……皮膚科に通って手の状態は少し良くなっていましたが、まだ完全には回復していなくて。

そのときは貯金を切り崩しながら生活していたので毎日のように求人サイトをチェックしていたんですが、私の状況に合う仕事がなかなか見つからずにいました。飲食は手の状態的に厳しいし、事務職は経験不足で……NMRの求人を見つけたのは、たしか「PC操作 初心者」とかで検索していたときに見つけたと思います。コロナの影響で、対面での仕事に不安を感じていた時期でもあったので、オンラインで働けるというのはそういう意味でも安心感がありました。

チャットレディの求人に応募する前に、悩んでいたり、不安だったことはありますか？

そうですね、不安はたくさんありました。特に大きかったのは、アダルト系のお仕事を強制されないかということでしたね。私は最初からアダルトではない方向で活動したいと決めていて、求人ページにもアダルトの配信ではないことも書いてあったんです。

でも、実際はどうなのかな？って不安があって。もし面接でアダルト系を勧められたら、どうやって断ればいいんだろうってなりますよね。それで、応募のときに「アダルトはやりたくないんです」って相談してみたんです。そしたら、「全然問題ありませんよ」ってすぐに言ってもらえて。そこで初めて安心できました。

NMRを選んだ決め手は何でしたか？

他のお店も見学に行ったんですが、NMRのスタッフさんの対応が特に丁寧で親切だったので。面接の時も、アダルト系の仕事は強制しないって言葉を、しっかり約束してくださったのが大きかったです。

それから、上野駅からのお店の立地も決め手の一つでしたね。コンビニとか飲食店とか、便利な施設が多くて、仕事の前後に立ち寄れるお店がたくさんあるのがいいなって思いました。

面接当日、どんな気持ちで当店に向かいましたか？お店の面接の雰囲気はどうでしたか？

当日はすごく緊張していましたね。お店に向かうあいだ、「どんな質問をされるんだろう」みたいなことを考えてソワソワしていました（笑）ライブ配信のバイトって、普通のバイトとはちょっと違うじゃないですか。だから、どんな質問がくるのか全然想像できなくて……「もし変な質問をされたらどうしよう」とか、あれこれ考えちゃって。
でも、実際の面接は想像していたよりもずっとカジュアルな雰囲気でした。普通の会話みたいな感じで進んでいって。それで、少しずつリラックスできました。そのとき、アダルト系の配信について改めて確認したんですが、「絶対に強制しませんし、そういう要求をするお客様はブロックできる機能もあります」って、具体的に説明してもらえたので安心しました。

働き始めたばかりのころは、どんな感じでしたか？不安はありましたか？

それはもう、緊張の連続でした！　カメラの前に座ったとたん、頭が真っ白になっちゃって（笑）お客さんが入ってきた時、どんな話をすればいいのか、マニュアルがなければパニックになりそうだったのを覚えています。

上野駅前店はどんな雰囲気ですか？事務所内やスタッフの印象はどうですか？

最初、チャットレディの事務所ってなんとなくキラキラした感じを想像していたんです。でも、実際に入ってみると、むしろ落ち着いた雰囲気でびっくりしました。かなり意外だったのは本棚があることです。雑誌とか小説とか、結構いろんなジャンルの本が置いてあって、暇な時間に読んでいるとそれが配信の話題にもなったりするんです。スタッフさんに話題の本をおねだりすればすぐに入荷してくれたり（笑）こういう細かい気配りが嬉しいですね！

お店のサポートはどうですか？

特に印象的なのは、スタッフさんたちの柔軟な対応力ですね。

以前、私が急に体調を崩して出勤できなくなったんですが、普通のバイトだと、急な欠勤って肩身が狭くなりがちじゃないですか。でも、「無理せず休んでくださいね。その代わり、元気になったら教えてください！」みたいに声をかけてくれて……スタッフさんの柔軟な対応のおかげで、私たちも安心して働けるし、それがお客様への良いサービスにもつながっていると思います。一人一人の状況に合わせて対応してくれるところが、スタッフさんたちの素晴らしいところだと思います。

お店の良いところを3つ挙げるとしたら、どんなところですか？

• ボーナスが豊富
• 快適な環境。働きやすい！
• スタッフさんが優しい！

ご家族に働いていることはバレてませんよね？

ライブ配信でインフルエンサーしてるって伝えてます。ノンアダルトなので、バレても全然構いません（笑）

初めてのお給料日は、何に使いましたか？

昔から憧れていた万年筆を買いました。高価な文房具って、なかなか手が出なかったんですけど、自分へのご褒美と、これからの決意を込めて買ったんです。日記を書いたり、目標をメモしたり。この仕事を始めたことで人生が変わり始めた証みたいな感じですね。

お給料についてはどうですか？今の収入に満足していますか？

とってもとっても満足です◎

高収入を得て、生活スタイルや行動範囲はどう変わりましたか？

今までは節約のために安い服ばかり選んでいたんですが、今は自分が本当に好きなファッションにお金をかけられるようになりました！ジェラピケが大好きで、部屋着を揃えるのが最近のマイブームです！ふわふわで可愛くて、着心地も抜群だから、一度手に入れたら他の部屋着には戻れません（笑）

チャットレディとして働く中で、最も苦労した経験はありますか？それをどう乗り越えましたか？

チャットレディとして働き始めて、最も苦労したのは間違いなく最初の1週間でした。仕事を始める前から、「もし変なお客さんが来たらどうしよう」とか「盛り上がらなかったらどうしよう」とか、いろんな不安が頭をよぎっていました。実際に配信を始めてみても、最初はすごく緊張して、自然に話すことができなくて……。

でも、そんな中で救いになったのが、私にはじめてついた常連さんたちでした。さりげなく話を引き出してくれたり、話題を振ってくれたりして。「まゆちゃん、今日の服かわいいね」とか「最近どんな本読んだ？」とか、そういう何気ない会話からじょじょに慣れていきました。1か月くらい経って、やっと慣れてきた感じがしましたね。自分なりの話題の引き出しができてきて、お客さんとの会話もじょじょにスムーズになってきたのもこのころです。

この仕事を始めてから、自分自身にどんな変化がありましたか？

臨機応変な対応が反射的に出るようになったことですかね。

多くのお客様と接する中で、自然に対応力が身についてきました。例えば、突然話題が変わっても、スムーズに会話を繋げられるようになったり、最初のころは、話題が変わると「うーん……」って言葉に詰まることも多かったんですが、今ではほとんど間を置かずに対応できるようになりました。それに、自然に新しい話題を振れるようになったのも大きな変化です。おかげで、友達との会話でも、以前より話が弾むようになったし、初対面の人とも緊張せずに話せるようになりました。

この仕事を通じて得た、意外な気づきや発見はありますか？

「無駄遣い」の定義が変わったことですね。以前は少し高いものを買うのをためらっていましたが、今は「これは本当に自分に必要か？」を基準に判断するようになりました。結果的に、物は減りましたが、一つ一つの持ち物への愛着は増えました。

チャットレディの仕事を続ける上で、モチベーションを保つコツは何ですか？

モチベーションを保つコツ……私は、定期的に「辞める」ことを考えるんです。「もし明日この仕事を辞めたら、何をしたい？」って。そうすると、逆説的にですが、今の仕事の意味や価値を再確認できるんです。自分に負けず、稼げるうちに稼いでおきたいですね！

これからの目標を教えてください。

チャットレディの仕事を通じて得た経験や気づきをKindle本にまとめてみたいです。私の場合、手荒れから始まってるので、本にしたらちょっとおもしろいかな、って（笑）

NMR上野駅前店で働くことを考えている人に、最後に一言！

初めての方は不安かと思いますが、等身大の自分、ありのままの自分で十分です。むしろ、そっちの方が長続きするし、楽しく働けると思いますよ！一緒に頑張りましょう！

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3月 2, 2020