最終更新日: 2026年01月05日

しつこいお客さんがいたらどうしよう。映像を勝手に撮られたらどうしよう。そもそも事務所自体が怪しかったらどうしよう。チャットレディを始める前に起こる漠然とした不安の多くは、「事前に知っていれば防げた」か「頼れる人がいれば対処できた」ものです。

起きやすいトラブルには傾向があります。どんなことが起きやすくて、どう対処すればいいのか。それを知っているだけで、必要以上に怖がらなくて済むようになります。

チャットレディに潜むトラブル

まずは、実際にどんなトラブルが想定されるかを整理します。大きく分けると「お客さん関連」「映像流出」「身バレ」「悪質事務所」の4つです。

お客さんからの連絡先要求・過激な要求

チャットレディの配信では、お客さんとの距離感について迷う場面が出てくることがあります。

たとえば「LINE教えて」「実際に会えない？」といった、サイト外のやり取りを匂わせる話題が出ることもありますが、ライブチャットサイトでは連絡先交換や直接会う約束は規約で禁止されています。

また、ノンアダルトを選んでいる場合でも、配信内容を超えたリクエストをされることがあります。無理に応じる必要はなく、ルールを理由にやんわり断って、続くようならブロックや運営への報告で距離を取るのが基本です。

映像の流出（スクショ・転載）

配信中の映像がスクショされたり、画面録画されたりして、SNSや掲示板に出回ることを心配する声があります。

大手サイトでは、透かし文字の表示など、トラブルを起こしにくくする対策が用意されています。
気になる場合は、顔出しの有無や映り込む情報を調整して、無理のない範囲でリスクを抑えるのが現実的です。

身バレ

家族、彼氏、職場の人にチャットレディをしていることがバレてしまうトラブルです。

身バレにつながるきっかけは、配信中の会話や画面に映る情報から生まれることがあります。本名、学校名、勤務先、最寄り駅、よく行くお店——こうした情報は、何気ない会話の中で出やすいので注意が必要です。

在宅配信では、背景に映り込むものや生活音など、意図せず情報が増える場面もあります。気になる場合は、背景を固定したり、音が入りにくい環境を選ぶと安心です。

悪質事務所とのトラブル

チャットレディ事務所の中には、残念ながら悪質なところも存在します。

• 報酬をきちんと払ってくれない
• ノルマ未達成で罰金を取られる
• 辞めたいと言っても辞めさせてくれない
• 契約内容が不透明
• 海外サイトでの配信を強要される

弁護士への相談事例を見ると、こうした悪質事務所とのトラブルは少なくないようです。「3ヶ月前に言わないと辞められない」「飛んだら罰金30万円」といった契約を結ばされるケースも報告されています。

トラブルを防ぐためにできること

トラブルの多くは、事前の対策で防げます。具体的に何をすればいいか、見ていきましょう。

個人情報を出さない

チャットレディの基本中の基本です。

プロフィールに書く情報は、すべて架空の設定でOKです。名前、年齢、職業、住んでいる地域——全部フェイクで問題ありません。

お客さんと仲良くなると、つい本当のことを話したくなることもあります。でも、どれだけ仲良くなっても、個人情報だけは絶対に守ってください。

サイト外連絡に応じない

「LINE交換しよう」「直接会いたい」と言われても、絶対に応じないこと。

LINE交換、SNSの交換、電話番号の交換、直接会う約束——これらはすべてライブチャットサイトの規約違反です。

断り方に迷ったら、「サイトのルールで禁止されてるんです」「ここでしか会えないのがいいところだと思ってます♪」といった言い方でやんわり断りましょう。

しつこい場合は、きっぱり断ってOK。それでも引き下がらないなら、ブロック機能を使ってください。

大手サイト・事務所を選ぶ

悪質事務所のトラブルを避けるには、大手を選ぶのが一番確実です。

大手サイト・事務所の特徴

• 運営歴が10年以上
• 報酬体系が明確
• ノルマ・罰金がない
• 体験入店制度がある
• 国内サイト（FANZA、エンジェルライブなど）のみを扱っている

体験入店制度がない事務所は、実際の環境を確認できないので避けた方が無難です。

また、「海外サイトは高報酬」と勧めてくる事務所も要注意。日本国内から配信する以上、日本の法律が適用されます。海外サイトでの過激な配信は、法律違反になるリスクがあります。

通勤チャットルームで物理的にリスクを減らす

「個人情報を出さないように気をつける」——これは当然のことですが、人間なので100%完璧にはできません。在宅だと、背景に映り込んだもの、窓から見える景色、生活音から場所を推測されるリスクがあります。

その点、通勤チャットルームなら、自宅の情報が一切漏れません。

• 完全個室・防音設備
• 背景は事務所が用意したもの
• 自宅の住所、周囲の音、窓からの景色——すべて無関係

「注意する」のではなく「環境でリスクを潰す」。これが最も確実な対策です。

衣装やウィッグも無料で借りられるので、普段とまったく違う自分で配信できます。これも身バレリスクを下げる大きなポイントです。

それでもトラブルが起きたら？

対策をしていても、トラブルが起きることはあります。大事なのは「起きたときにどうするか」を知っておくこと。

悪質なお客さん → ブロック＋サイト運営に報告

しつこく連絡先を聞いてくる、暴言を吐く、過激な要求をしてくる——こうした悪質なお客さんには、ブロック機能を使ってください。

ブロックすれば、そのお客さんはあなたの配信に入れなくなります。遠慮する必要はありません。

また、悪質な行為が確認された場合は、サイト運営に報告することもできます。事務所に所属していれば、スタッフが報告を代行してくれるところもあります。

映像流出 → 削除依頼のサポート

万が一、配信中の映像がSNSや掲示板に転載されてしまった場合、削除依頼を出す必要があります。

SNS運営会社への削除依頼、掲示板への削除依頼——自分でやることもできますが、慣れていないと難しいもの。

事務所に所属していれば、削除依頼の手続きをサポートしてもらえることがあります。一人で対処するより、プロに相談した方がスムーズです。

一人で抱え込まない

トラブルが起きたとき、一番やってはいけないのは「一人で抱え込むこと」です。

怖い思いをした、嫌な思いをした、どうすればいいかわからない——そんなときは、誰かに相談してください。

事務所に所属していれば、スタッフに相談できます。「このお客さんちょっと怖い」「こう言われたんだけどどうすればいい？」といった相談にも、その場でアドバイスをもらえます。

一人で働いていると、トラブルが起きたときに相談先がありません。これが在宅・サイト直接登録の最大のデメリットです。

事務所を選ぶときにチェックしたいポイント

トラブルを防ぐ、起きたときに頼れる——その両方を満たすのは、信頼できる事務所を選ぶことです。

サポート体制が整っているか

• スタッフにすぐ相談できる環境があるか
• トラブル時の対応フローが明確か
• 女性スタッフがいるか（相談しやすい）

「困ったときに頼れる」環境があるかどうかは、長く続けるうえで大きな安心材料になります。

契約内容が明確か

• 報酬体系がはっきりしているか
• ノルマ・罰金がないか
• 辞めるときの条件が明確か

契約内容が曖昧な事務所、口頭説明だけで済ませる事務所は避けた方がいいです。

体験入店ができるか

実際の環境を確認してから決められる体験入店制度は、信頼できる事務所の証拠でもあります。

体験入店で、チャットルームの環境、スタッフの対応、サポート体制を確認してから、本入店するかどうか決められます。

NMRグループのサポート体制

NMRグループでは、トラブルを「防ぐ」環境と、万が一のときに「頼れる」サポート体制の両方を整えています。

スタッフがすぐ近くにいる安心感

通勤チャットルームなら、スタッフがすぐ近くにいます。

「このお客さん、ちょっと怖い」「こう言われたけど、どう返せばいい？」——そんな相談にも、その場でアドバイスをもらえます。

一人で判断に迷うことがあっても、すぐに相談できる環境があります。

万が一の際はサイト運営への報告を代行

悪質な行為が確認された場合、サイト運営への報告をスタッフが代行します。

「何をどう報告すればいいかわからない」「自分で対処するのは不安」——そんなときでも、スタッフが対応をサポートします。

完全個室・防音で「そもそも起きにくい」環境

NMRグループの通勤チャットルームは、すべて完全個室・防音設備です。

• 背景から自宅を特定されるリスクがない
• 生活音から場所を推測されるリスクがない
• 衣装・ウィッグ無料貸し出しで、普段と違う自分で働ける

「注意する」のではなく「環境でリスクを潰す」——これがNMRグループの考え方です。

ノルマ・罰金なし、契約内容が明確

NMRグループでは、ノルマや罰金は一切ありません。報酬体系も明確で、「聞いていた話と違う」ということがないよう、面接時にしっかり説明します。

約20年以上の運営実績があり、全国44店舗を展開。悪質事務所にありがちなトラブルとは無縁の環境です。

まずは体験入店で環境を確認してみませんか？

トラブルを防ぐには、「知っておくこと」と「環境を選ぶこと」の両方が大切です。

NMRグループでは、全国44店舗で1日体験入店を実施しています。実際のチャットルームを見て、スタッフと話して、「ここなら安心して働けそう」と思えるかどうか確認してから決められます。

体験入店でも報酬は発生しますし、合わなければその場で辞退してもOK。まずは雰囲気を確かめてみてください。